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Condições gerais de envio
Depois que o pedido for gerenciado, você receberá por e-mail e / ou SMS os dados do rastreamento do pedido .
Se o seu pedido atrasar, você será notificado por e-mail, indicando o motivo e a data de entrega.
No momento de fazer seu pedido, você pode indicar em " Observações " alguma indicação para a transportadora, como "Ligar antes", "Deixar o porteiro ou vizinho", "Entregar apenas à tarde", ...
Os pedidos parcelados serão enviados assim que o adiamento for aprovado pela Aplazame (24 a 48 horas)
Fatura
Ao fazer seu pedido, você receberá por e-mail um e-mail com o assunto: CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO "que anexa sua fatura de compra.
Devoluções
- O usuário pode devolver os produtos sem penalidade e sem indicação dos motivos dentro de um período de 14 dias a partir do dia do recebimento de produtos adquiridos entrando em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Eden Shop em info@edenshop.com .
- O retorno de produtos como xampus, máscaras, cremes, ... de máquinas de cortar cabelo, barbeadores ou qualquer outro que em uso normal entre em contato com a pele do usuário não é suportado.
- Os custos de devolução são suportados pelo usuário, exceto no caso de produtos defeituosos, incorretos ou errados, nos quais a remessa de devolução e a remessa de substituição serão suportadas pela Eden Shop.
- Para que o produto seja aceito, o produto deve ser enviado adequadamente protegido, em sua embalagem original, mantendo sua rotulagem, em perfeitas condições e com todos os acessórios que inclui, para possível venda posterior.
